因廣東聯合電子服務股份有限公司對下屬企業廣東聯合電服信息科技有限公司進行業務調整,e行卡用戶將轉換為粵通卡用戶,轉換后的e行卡發行、售后服務和拓展應用等工作將由粵通卡發行主體廣東聯合電子服務股份有限公司負責,此次轉換不需要更換ETC產品,也不會影響您ETC的正常使用,具體內容如下:
一、自2021年11月01日起,e行卡用戶將陸續轉換為粵通卡用戶,具體轉換時間我們將短信通知您。
二、e行卡微信小程序上的相關服務將遷移至粵通卡ETC微信小程序,轉換后如您辦理ETC賬戶管理、交易記錄查詢、信息變更、掛失更換等售后服務,請您登錄粵通卡ETC微信小程序或粵通卡APP。
三、轉換后您的ETC通行費(及停車費),將在您相應綁定的銀行賬戶上扣費,其代扣主體為廣東聯合電子服務股份有限公司,您須同時遵守《粵通卡用戶協議》。
四、您的e行卡(粵通寶)賬戶將不再用于ETC通行費或停車費扣費,如賬戶仍有余額,我們將在您的e行卡轉換為粵通卡的1個月內退回至您ETC綁定的銀行賬戶上;如您的e行卡(粵通寶)賬戶已欠費,我們將暫停您的ETC產品的使用,請您盡快登錄e行卡微信小程序補繳欠費,我們將在您結清應付費用的12小時內恢復您的ETC產品的使用。
如有疑問或異議,請在閱讀本公告之后,撥打粵通卡客戶服務熱線96533,或聯系粵通卡微信公眾號/粵通卡ETC小程序在線客服反饋。如果您在產品轉換之后仍然繼續使用粵通卡產品及其服務,則視為您對本次變更的確認。
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